English
français
Deutsch
Español
русский
Наша компания признает критическую роль послепродажного обслуживания в развитии бизнеса и построении репутации. Мы стремимся предлагать индивидуальные услуги для удовлетворения разнообразных потребностей и предпочтений наших клиентов.
В течение гарантийного срока, если кварцевый генератор не соответствует указанным техническим параметрам из-за ошибок в генераторе или предоставленных нами технических данных, пользователь должен немедленно уведомить нас, если он следовал соответствующим техническим рекомендациям. После получения письменного или телефонного уведомления мы незамедлительно решим проблему.
В течение срока гарантии качества (1 год замены и 3 года гарантии) наша компания обязана предоставлять технические услуги и поддержку при сбоях модулей, вызванных нечеловеческими факторами (за исключением войн, стихийных бедствий и форс-мажорных обстоятельств).
Контроль качества обслуживания имеет важное значение для обеспечения удовлетворенности клиентов и постоянного улучшения. Наша компания использует комплексную систему мониторинга для оценки эффективности и результативности наших послепродажного обслуживания. Регулярно собирается обратная связь от клиентов, чтобы определить области для улучшения. Кроме того, для нашей сервисной команды проводятся периодические учебные занятия, чтобы держать их в курсе последних отраслевых стандартов и практик. Такой проактивный подход помогает нам поддерживать высокое качество обслуживания и оперативно решать любые вопросы, которые могут возникнуть.
